Правила внутреннего распорядка для пациентов
Основание – пункт 3 статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011№323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Настоящие правила определяют поведение пациента в ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» (далее также - клиника). Соблюдение данных правил позволяет обеспечить вашу безопасность и комфорт в медицинском учреждении, а также оказать медицинские услуги и провести диагностику и лечение в соответствии с требованиями.
1. При первом посещении ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» Вам необходимо предъявить паспорт (при его отсутствии – другой документ удостоверения личности). Это необходимо для заключения договорных отношений в соответствии с требованиями действующего законодательства, а также подтверждения правомерности этих отношений.
2. При первичном обращении Вам необходимо прийти в ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» за 20 минут до начала приёма врача. В течение этого времени у Вас будет возможность познакомиться с условиями Договора и другими документами клиники.
3. При первичном обращении Вы имеете право с другими документами ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1»: «Положение о гарантийных обязательствах», «Правила поведения пациентов в ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1», «Положение о порядке оказания платных медицинских услуг».
4. Вам необходимо приходить на приём к врачу за 20 минут до времени, указанного в талоне назначения. Этот промежуток времени необходим для того, чтобы закончить работу с предыдущим пациентом и подготовить кабинет индивидуально к Вашему приёму. Своевременное начало приёма позволит врачу провести медицинское обследование качественно, в заранее запланированный промежуток времени.
5. Помните: медицинские технологии имеют регламентированное время их выполнения в соответствии с требованиями медицинских стандартов и протоколов лечения. Ваш несвоевременный приход на приём является нарушением договорных отношений и поводом для врача перенести лечебное мероприятие на новый срок при Вашем опоздании на приём. Это произойдёт, если Ваше опоздание не позволит провести качественное лечение (обследование) в оставшееся забронированное время приёма. Будьте пунктуальны в выполнении обязательств по договорным отношениям!
6. Также в соответствии с требованиями статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является информированное добровольное согласие пациента. Информированное добровольное согласие на обследование Вам необходимо подписать перед началом осмотра врача.
7. В соответствии с требованиями статьи 27 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Вы обязаны заботиться о сохранении своего здоровья, соблюдать режим лечения, рекомендованный врачом.
Обязательно:
· принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
· своевременно обращаться за медицинской помощью;
· проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанными, доброжелательными;
· не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1»;
· соблюдать установленный порядок деятельности ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» и нормы поведения в общественных местах;
· посещать клинику в соответствии с установленным графиком назначенного времени приёма и работы клиники;
· при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
· не вмешиваться в действия лечащего врача во время приёма, осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
· не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1»;
· бережно относиться к имуществу ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1», соблюдать чистоту и тишину в помещениях поликлиники;
· соблюдать правила пожарной безопасности;
Запрещается:
· иметь при себе предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
· находиться в служебных помещениях ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» без разрешения руководства поликлиники;
· громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
· выносить из помещения ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» имущество и документы, полученные для ознакомления;
· изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов без разрешения сотрудников ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1»;
· размещать в ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» объявления без разрешения администрации;
· производить фото - и видеосъёмку без предварительного разрешения администрации ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1»;
· выполнять в ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» функции торговых агентов, представителей.
· находиться в служебных помещениях ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» в верхней одежде, грязной обуви.
· приходить на приём к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении
Ответственность за нарушение настоящих Правил.
В случае нарушения пациентами и иными посетителями настоящих правил, сотрудники ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» имеют право делать соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Воспрепятствование осуществлению процесса оказания качественной медицинской помощи, неуважение к сотрудникам ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1», другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка, неисполнение законных требований сотрудников ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1», причинение морального вреда, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1», влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.