Записаться на прием к врачу и узнать график работы специалистов вы можете на сайте Госуслуг РФ.

Для записи нужен полис ОМС и прикрепление к поликлинике, в которую хотите записаться.

Чтобы записаться через интернет, откройте форму записи на приём к врачу, выберите поликлинику, нужного специалиста и удобное время для посещения.

Ссылка на сайт Госуслуг РФ для записи к врачу: https://www.gosuslugi.ru/10066/1

График и режим работы:

Без обеда.

Поликлиника 

Ежедневно в рабочие дни с 7.00 до 19.00 часов.

- регистратура с 7.00 до 19.00 часов,

- лаборатория (забор материала на исследование) с 7.00 до 9.00 часов,

- кабинет неотложной помощи – с 7.00 до 19.00 часов,

- врач-терапевт, врач общей практики – по расписанию с чередующимися сменами с 7.30 до 18.48 часов, с перерывом на обед и техническим перерывом,

- дежурный врач – с 7.30 до 19.00 часов,

- узкие специалисты – по графику,

- администрация с 8.00 до 16.30 часов с перерывом на обед,

В субботу и праздничные дни с 8.00 до 14.00 часов. 

В воскресенье – выходной.

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьёй 95 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

Порядок получения гражданами информации о режиме работы:

1) размещения у входа в учреждение информации о наименовании лечебно-профилактического учреждения, о режиме работы учреждения;

2) непосредственного разъяснения медицинскими регистраторами и другими медицинскими работниками о порядке оказания государственной услуги при личном обращении граждан и по телефону;

3) размещения на информационной стойке информации о Программе государственных гарантий, перечня оказываемых услуг, в том числе платных с указанием прейскуранта цен, сведений о размещении врачей в кабинетах учреждения, перечня документов, которые должны предоставлять граждане для получения государственной услуги, графика приёма пациентов врачами, информации о графике работы врачей.

4) посредством сети "Интернет":

- на официальном сайте ГАУЗ «Госпиталь для ветеранов войн» г.Набережные Челны https://zdrav.tatar.ru/mz.nchelny_gvv;

- на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://uslugi.tatar.ru;

5) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru);

6) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в ГАУЗ «Госпиталь для ветеранов войн» г. Набережные Челны.

Стационар 

Режим работы – круглосуточно. 

1. Запись на плановую госпитализацию осуществляется с понедельника по пятницу в приемном отделении стационара Госпиталя решением врачебной комиссии (с участием заведующего профильного отделения) по графику:

- в терапевтическое отделение – с 09.30 до 10.00,

- в отделение медицинской реабилитации пациентов с заболеваниями центральной нервной системы – с 10.15 до 10.45,

-в отделение медицинской реабилитации пациентов с заболеваниями периферической нервной системы и опорно-двигательного аппарата – с 10.45 до 11.30.

2. Плановая госпитализация осуществляется с понедельника по пятницу в приемном отделении стационара Госпиталя по графику:

- в терапевтическое отделение – с 09.30 до 10.00

- в отделение медицинской реабилитации пациентов с заболеваниями центральной нервной системы – с 10.15 до 10.45

- в отделение медицинской реабилитации пациентов с заболеваниями периферической нервной системы и опорно-двигательного аппарата – с 10.45 до 11.30

3. Выписка из стационара – в последний день госпитализации 8.00-9.00ч.

4. Посещения родственниками пациентов отделений Госпиталя устанавливаются в следующем режиме:

- в рабочие дни с 10.00 до 14.00 часов и с 16.00 до 19.00 часов,

- время отдыха пациентов (тихий час) с 14.00 до 16.00 часов,

- в выходные дни с 10.00 до 12.00 часов и с 17.00 до 19.00 часов.

График проведения всеобщей диспансеризации

В ГАУЗ «Госпиталь для ветеранов войн» г. Наб.Челны 

В возрасте от 18 до 39 лет диспансеризация полагается раз в три года. Раз в год можно пройти бесплатный профилактический медицинский осмотр. Если вам больше 40 лет – диспансеризацию положено проходить ежегодно.

Чтобы пройти диспансеризацию вам нужно подойти в 112 кабинет Поликлиники с 7.00 до 16.00 часов в будние дни и с 7.00 до 11.00 часов в субботу.

1. Участковая мед. сестра или мед. сестра кабинета профилактики заполняет документацию, оформляет согласие пациента на обработку персональных данных, проводит заполнение анкеты, измерение АД, рост, вес, ИМТ, объем талии, выдает направление для лабораторных и инструментальных методов исследования (в направлениях указаны номера кабинетов и расположение)

2. Анализ кала на скрытую кровь сдается на 3 этаже поликлиники, пост приема направо от лифта. График приема с 7 до 8.30. 

3. Биохимический анализ крови нужносдать в кабинете №307 расположенный на 3 этаже поликлиники, с 9.15 до 13.00, в субботу с 7.00 до 11.00. Прием пищи должен быть осуществлён за 4 часа до сдачи анализов, иначе результаты будут недостоверны.

4. Флюорографическое исследование проводится в поликлинике кабинет №103, расположенный на 1 этаже поликлиники. Работает с 7.00 до 11.00, суббота с 7.00 до 11.00.

5. ЭКГ проводится в кабинете №410, расположенный на 4 этаже поликлиники, с 9.00 до 15.00 в будние дни, с 7.00 до 11.00 в субботу.

6. Для женщин осмотр гинекологом и взятие соскоба проводится в смотровом кабинете №109, с 9.00 до 16.00.

Обследования в рамках всероссийской диспансеризации можно пройти за один день, в удобное для вас время согласно расписанию работы кабинетов. Для получения заключения врача-профпатолога пригласят по результатам анализов или по предварительной записи.

При выявлении любых патологических процессов пациент будет приглашен на прохождение 2 этапа диспансеризации с дополнительными углубленными обследованиями.

Записываться на диспансеризацию не нужно. Получить необходимую информацию можно по телефону (8552) 79-30-36.

Номера телефонов справочных служб

Министерство здравоохранения Российской Федерации

ПАМЯТКА для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи

В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации каждый гражданин имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в гарантированном объеме без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - Программа), ежегодно утверждаемой Правительством Российской Федерации. Основными государственными источниками финансирования Программы являются средства системы обязательного медицинского страхования и бюджетные средства. На основе Программы субъекты Российской Федерации ежегодно утверждают территориальные программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (далее - территориальные программы).

1. Какие виды медицинской помощи Вам оказываются бесплатно

В рамках Программы бесплатно предоставляются:

1) Первичная медико-санитарная помощь, включающая:

·               первичную доврачебную помощь, которая оказывается фельдшерами, акушерами и другими медицинскими работниками со средним медицинским образованием в амбулаторных условиях, в условиях дневного стационара;

·               первичную врачебную помощь, которая оказывается врачами-терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами, врачами-педиатрами участковыми и врачами общей практики (семейными врачами);

·               первичную специализированную медицинскую помощь, которая оказывается врачами специалистами.

2) Специализированная медицинская помощь, которая оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами, и включает профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний, в том числе в период беременности, родов и послеродовой период, требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий.

3) Высокотехнологичная медицинская помощь с применением новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоемких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники.

С перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи, содержащим, в том числе, методы лечения и источники финансового обеспечения, Вы можете ознакомиться в приложении к Программе.

4) Скорая медицинская помощь, которая оказывается государственными и муниципальными медицинскими организациями при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. При необходимости осуществляется медицинская эвакуация.

Для избавления от боли и облегчения других тяжелых проявлений заболевания, в целях улучшения качества жизни неизлечимо больных пациентов гражданам предоставляется паллиативная медицинская помощь в амбулаторных и стационарных условиях.

Вышеуказанные виды медицинской помощи включают бесплатное проведение:

·               медицинской реабилитации;

·               экстракорпорального оплодотворения (ЭКО);

·               различных видов диализа;

·               химиотерапии при злокачественных заболеваниях;

·               профилактических мероприятий, включая:

·               профилактические медицинские осмотры, в том числе детей, работающих и неработающих граждан, обучающихся в образовательных организациях по очной форме, в связи с занятиями физической культурой и спортом;

·               диспансеризацию, в том числе пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство) в приемную или патронатную семью. Граждане проходят диспансеризацию бесплатно в медицинской организации, в которой они получают первичную медико-санитарную помощь. Большинство мероприятий в рамках диспансеризации проводятся 1 раз в 3 года за исключением маммографии для женщин в возрасте от 51 до 69 лет и исследования кала на скрытую кровь для граждан от 49 до 73 лет, которые проводятся 1 раз в 2 года;

·               диспансерное наблюдение граждан, страдающих социально значимыми заболеваниями и заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, а также лиц, страдающих хроническими заболеваниями, функциональными расстройствами, иными состояниями.

Кроме того Программой гарантируется проведение:

·               пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка у беременных женщин;

·               неонатального скрининга на наследственных и врожденных заболеваний у новорожденных детей;

·               аудиологического скрининга у новорожденных детей и детей первого года жизни.

Граждане обеспечиваются лекарствшными-лрепаратами в соответствии с Программой.

2. Каковы предельные сроки ожидания Вами медицинской помощи

Медицинская помощь оказывается гражданам в трех формах - плановая, неотложная и экстренная.

Экстренная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. При этом медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

Неотложная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.

Плановая форма предусматривает оказание медицинской помощи при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

В зависимости от этих форм Правительством Российской Федерации устанавливаются предельные сроки ожидания медицинской помощи. Так, сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме для:

·                    приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;

·                    проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;

·                    проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;

·                    проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней со дня назначения;

·                    специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - 14 календарных дней с момента установления диагноза заболевания.

Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. При этом в территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.

3. За что Вы не должны платить

В соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан при оказании медицинской помощи в рамках Программы и территориальных программ не подлежат оплате за счет личных средств граждан:

·                    оказание медицинских услуг;

·                    назначение и применение в стационарных условиях, в условиях дневного стационара, при оказании медицинской помощи в экстренной и неотложной форме лекарственных препаратов по медицинским показаниям: а) включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов; б) не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, в случаях их замены из-за индивидуальной непереносимости, по жизненным показаниям;

·                    назначение и применение медицинских изделий, компонентов крови, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания по медицинским показаниям;

·                    размещение в маломестных палатах (боксах) пациентов по медицинским и (или) эпидемиологическим показаниям;

·                    для детей в возрасте до четырех лет создание условий пребывания в стационарных условиях, включая предоставление спального места и питания, при совместном нахождении одного из родителей, иного члена семьи или иного законного представителя в медицинской организации, а для ребенка старше

·                    указанного возраста - при наличии медицинских показаний;

·                    транспортные услуги при сопровождении медицинским работником пациента, находящегося на лечении в стационарных условиях, в случае необходимости проведения ему диагностических исследований при отсутствии возможности их проведения медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь.

4. О платных медицинских услугах

В соответствии с законодательством Российской Федерации граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. При этом платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме медицинской помощи, либо по Вашей просьбе в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств.

Медицинские организации, участвующие в реализации Программы и территориальных программ, имеют право оказывать Вам платные медицинские услуги:

- на иных условиях, чем предусмотрено Программой, территориальными программами и (или) целевыми программами. Вам следует ознакомиться с важным для гражданина разделом Программы и территориальной программы - «Порядок и условия бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

- при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

- при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением:

а) самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, выбранную им не чаще одного раза в год (за исключением изменения места жительства или места пребывания);

б) оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной форме при самостоятельном обращении гражданина в медицинскую организацию;

в) направления на предоставление медицинских услуг врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом), врачом-специалистом, фельдшером, а также оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи, специализированной медицинской помощи по направлению лечащего врача;

г) иных случаев, предусмотренных законодательством в сфере охраны здоровья.

Отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках Программы и территориальных программ.

5. Куда обращаться по возникающим вопросам и при нарушении Ваших прав на бесплатную медицинскую помощь

По вопросам бесплатного оказания медицинской помощи и в случае нарушения прав граждан на ее предоставление, разрешения конфликтных ситуаций, в том числе при отказах в предоставлении медицинской помощи, взимания денежных средств за её оказание, следует обращаться в:

·                         администрацию медицинской организации - к заведующему отделением, руководителю медицинской организации;

·                         в офис страховой медицинской организации, включая страхового представителя, - очно или по телефону, номер которого указан в страховом полисе;

Информация по выдаче медицинской документации

В соответствии с письмом МЗ и СР от 04.04.2005г. №734/МЗ -14 «О порядке хранения амбулаторной карты», приказом МЗ РФ от 29.06.2016г. №425н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента, либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента» амбулаторные карты выдаются на руки пациентам по разрешению главного врача на основании заявления пациента и документа, удостоверяющего личность. Законный представитель пациента дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его полномочия.

Выписку из медицинской карты больного можно получить пациенту или же его законному представителю бесплатно не чаще одного раза в месяц, повторная выдача копий медицинских документов и выписок из них осуществляется за плату. Копии медицинских документов и выписки из них предоставляются в течение 30 дней со дня подачи заявления.