ЛПУ - Вышестоящие и контролирующие органы/Югары һәм тикшерү органнары

Вышестоящие и контролирующие органы/Югары һәм тикшерү органнары

Страховые компании

Страховая компания «АК БАРС-Мед»

Крупнейшая страховая медицинская организация в Республике Татарстан. Осуществляет обязательное и добровольное медицинское страхование с 2004 г. Филиалы и представительства - во всех 45 административных районах РТ. Договоры на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС со всеми медицинскими организациями, участвующими в реализации Территориальной программы ОМС в Республике Татарстан. Более 100 врачей-экспертов качества медицинской помощи по разным медицинским профилям регулярно проводят экспертизы качества оказываемой медицинской помощи. Полная юридическая поддержка застрахованных граждан, при необходимости, направление представителей страховой компании непосредственно в лечебное учреждение для решения проблемы на месте. Программы добровольного медицинского страхования, удовлетворяющие потребности застрахованных лиц в эффективных методах лечения (в том числе высокотехнологичных) и комфортных условиях пребывания в медицинских учреждениях.

При нарушении прав на получение качественной доступной бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС

>при взимании денежных средств за диагностику и лечение, в том числе за лекарственные средства в период лечения в стационаре

>при отказе в оказании медицинской помощи

обращайтесь за помощью по телефону круглосуточного контакт - центра:

8-800-500-03-03 (звонок по России бесплатный).

www.akbarsmed.ru, akbarsmed@akbarsmed.ru

Выдав человеку полис, страховая компания «АК БАРС-Мед» берет на себя ответственность за обеспечение его бесплатной качественной и доступной медицинской помощью.

При этом страховая компания «АК БАРС-Мед» готова реагировать на обращения граждан «здесь и сейчас», пока пациент не покинул лечебнопрофилактическое учреждение специалисты 24 часа в сутки поддерживают постоянную связь со своими застрахованными и готовы помочь им.

Страховая компания «Чулпан-Мед»

Каждый застрахованный СМО «Чулпан-Мед» по всем интересующим вопросам может круглосуточно связаться с консультативно-диспетчерской службой по телефону:

8-800-200-10-65 (звонок по России бесплатный)

или в рабочее время позвонить по телефонам, указанным в полисе ОМС.

Задать интересующий вопрос и получить квалифицированный ответ и информацию можно на сайте компании: www.чулпан-мед.рф

Консультации по вопросам защиты прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования проводят:

423450, РТ, г. Альметьевск - ул. Пушкина, д. 66. тел.(8553) 304-494 (доб.51-490, 51-491)

Ахметзянова Светлана Вячеславовна, Ахметзянова Нурия Сафиевна.

420111, РТ, г.Казань, ул. К. Маркса,49/13, тел. (843) 238-78-23, 238-22-06 Зарипова Лилия Рафаэлевна.

423819, РТ, г.Наб.Челны, пр.Мира, 40, тел. (8552) 306-090 (доб.60-303) Исламова Эльмира Хамитовна.

Страховая компания «СПАСЕНИЕ»

• если Вам отказывают в медицинской помощи, звоните по телефону «горячей линии» 8-800-1000-717 (круглосуточно). Уточните обоснованность отказа в медицинской помощи

• при нарушении Ваших прав специалисты по защите прав застрахованных будут представлять Ваши интересы в медицинской организации. На основании вашего обращения будет проведена экспертиза с оценкой обоснованности отказа в медицинской помощи

• если предлагают заплатить за лечение, позвоните по телефону 8-800-1000-717. Удостоверьтесь, что данная услуга действительно может быть оказана только на платной основе.

• если Вы уже заплатили, сохраняйте чеки, договоры (или другие документы, подтверждающие оплату), чтобы обратиться в отдел защиты прав застрахованных для возмещения потраченных Вами денег. В каждом случае, когда предлагают платить, советуйтесь со специалистом ООО «СМО «Спасение» по телефону «горячей линии» или на нашем сайте www.spasenie- med.ru.

• с жалобой на качество лечения Вы можете обратиться в отдел защиты прав застрахованных ООО «СМО «Спасение». Мы организуем проведение независимой экспертизы качества оказанной Вам медицинской помощи.

• если отказали в госпитализации, у специалистов отдела защиты прав застрахованных ООО «СМО «Спасение» есть возможность отслеживать как количество выданных направлений на госпитализацию, так и наличие свободных коек во всех медицинских организациях в режиме реального времени, что позволяет нам оказать содействие в решении данного вопроса.

• если Вам предлагают приобрести препараты в период лечения в стационаре, позвоните нашим специалистам по телефону «горячей линии», и они окажут содействие в обеспечении данным препаратом (аналогом) или возмещении затраченных средств.

• если Вам отказывают в выписке льготных препаратов, то мы с Вашего согласия можем направить претензию, как в медицинскую организацию, так и в органы управления здравоохранением.

• если вам нагрубили, сообщите нам об этом по телефону «горячей линии» или на наш сайт www.spasenie-med.ru и специалисты по защите прав застрахованных доведут до сведения руководства медицинской организации Вашу жалобу и отследят эффективность, адекватность принятых мер.

ГАУЗ "Городская больница №5" - «№5 Шәһәр хастаханәсе” ДАССУ

Вышестоящие и контролирующие органы/Югары һәм тикшерү органнары

Страховые компании

Адреса и контактные телефоны вышестоящих и контролирующих органов